Klachtenprocedure

Bij Allemansvrind werken wij met een klein team wat resulteert in korte lijnen met zowel de bewoners als hun ouders/verzorgers. Hierdoor bouwen wij een hechte vertrouwensband op.

Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de wijze waarop de begeleiding plaats vindt. Mocht dat zo zijn, dan willen wij dat graag weten. Met deze feedback kan onze zorg alleen maar beter worden.

Indien u ontevreden bent en hierover een klacht overweegt, bespreek dit dan eerst met ons team. Ook kunt u contact opnemen met de regiocoördinator / hoofdbehandelaar. Een goed gesprek doet vaak meer dan een officiële klacht.